利用までの流れ
STEP
1
空き状況の確認・事前質問
ホール・貸し会議室の空き状況の確認はお問合せください。
また、利用方法や演出、ケータリング手配など、お客様がイメージすることが当会場で出来るかなどの質問もお気軽にお問合せください。
STEP
2
予約受付開始
受付開始時期は利用する会場によって変わります。不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。
- 1F+2Fの全館貸切の利用は、利用日の2年前(731日前)より
- 1F貸切または2F貸切の利用は、利用日の1年6ヶ月前(547日前)から受け付けます。
- ホールA+B,ホールA,ホールBのいずれかの利用は、利用日の1年前(365日前)から受け付けます。
- ホールを含まないカンファレンス・ルームの利用は、利用日の6ヶ月前(182日前)から受け付けます。
STEP
3
仮予約期間
申し込みの際、主催者、使用目的、内容をお示しください。
申し込みから7日間は仮予約期間とします。期間内にご契約手続きを進めて頂くか、仮予約キャンセルのご判断を頂きます。
仮予約延長の際は必ずご連絡ください。状況に応じて仮予約の延長を受け付けます。
仮予約期間を過ぎてご連絡が取れない場合、仮予約は無効となります。
STEP
4
会場下見
仮予約期間内に当会場のお下見ができます。ご希望の際は、お申し付けください。
また、予約状況によってはお下見が出来ない日が多くございます。お早めにご相談ください。
STEP
5
使用契約手続き
当会場担当者に本予約の意思をお伝えいただき、使用契約の手続きをお願いします。
当会場担当者より契約手続きフォームをご送付いたします。フォームご入力後、電子契約書を発行しますのでご署名ください。
STEP
6
予約金請求書の発行
使用契約成立後、予約金請求書を発行いたします。
使用契約後、15日間以内に指定の銀行口座にお振込みください。
STEP
7
利用前のお打合せ
利用日の2週間前までにレイアウト・スケジュール等を提出してください。
また、当会場担当者よりお見積書を提出いたしますので、利用時間・利用機材・手配物等の確認を行ってください。
搬出入作業が発生する場合は、必ず事前に当会場担当者にお伝えください。
STEP
8
利用日当日
責任者は利用期間中、必ずホール内に常駐し、円滑な運営・管理にあたってください。
STEP
9
残金精算
お見積書から受領済みの予約金を除く費用をご請求いたします。
また、利用日に追加諸経費が発生した場合も同時にご請求いたします。
利用後、15日間以内に指定の銀行口座にお振込みください。
よくあるご質問
-
Q 予約はいつからできますか?
A利用する会場によって予約開放時期が変わってきます。
- 全館貸切(1F/2F)の利用・・・2年前以降
- 1F貸切もしくは2F貸切の利用・・・1年6ヶ月前以降
- ホール(A+B,A,B)の利用・・・1年前以降
- ホール利用を含まない会議室(カンファレンス・ルーム)の利用・・・6ヶ月前以降
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Q 仮予約(仮押さえ)はできますか?
A可能です。申し込みから7日間が仮予約期間となります。
仮予約延長の際は必ずご連絡ください。状況に応じて仮予約の延長を受け付けます。
仮予約期間を過ぎてご連絡が取れない場合は、仮予約をキャンセルする可能性があります。
連絡をせずに仮予約をキャンセルすることはありませんのでご安心ください。仮予約期間中のキャンセルはキャンセル料は発生致しません。
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Q 仮予約(仮押さえ)とは?
A仮予約は、正式な予約ではなく、会場利用を検討いただくための仮の予約となります。仮予約期間中に見積もりを取得したり、会場下見をしたりして、正式予約(使用契約)をするかを検討いただきます。仮予約の考え方は各施設によって異なりますのでご注意ください。
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Q 仮予約(仮押さえ)期間が過ぎた場合、自動でキャンセルされてしまいますか?
A当会場では、仮予約期間を過ぎた場合でも自動でキャンセルすることはありません。
必ずお電話もしくはメールにてご連絡をし、仮予約のキャンセルをします。但し、ご連絡が取れないことが続く場合は、留守電話・メールにメッセージを残した上でキャンセルをします。
※留守番電話に切り替わらない場合やメールアドレスを把握していない場合は、メッセージを残さずキャンセルすることがあります。仮予約期日はお客様の方でも管理いただき、仮予約延長の際は、ご連絡をお願いしております。
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Q 会場の下見はできますか?
A会場の下見は可能です。事前予約制となりますので、事前に当会場担当者へお問い合わせください。
会場の利用が入っている日程が多くございますので、余裕をもってご相談ください。 -
Q 会場は何時から何時まで利用できますか?
Aホールを含む利用は、24時間ご利用可能です(本番は22:30まで)。
ホールを含まない会議室(カンファレンス・ルーム)の利用は8:00-22:00までとなります。
22:00-8:00の時間帯をご利用の際は別途深夜早朝手数料が発生いたします。 -
Q 契約手続きはどのようになりますか?
A契約をご希望の場合は、契約専用フォームをご案内いたしますので、必要事項を入力いただきます。
その後、入力情報に沿って電子契約(クラウドサイン)による使用契約締結を行います。 -
Q キャンセル料はいつから発生しますか?
Aキャンセル料は使用契約を締結した時点から発生します。仮予約の段階ではキャンセル料は発生いたしません。キャンセル料の算出は下記の通りとなります。詳細は利用規則ページ第10条をご覧ください。
- 利用開始日より61日前までに解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の50%
- 利用開始日より60日前から31日前までの期間に解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の75%
- 利用開始日より30日以内の解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の全額。
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Q 全額後払いにできますか?
A全額後払いは対応しておりません。事前に予約金をお支払いいただきます。
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Q 利用料の支払いはいつになりますか?
A使用契約締結後に予約金の支払いが発生します。予約金は使用契約締結後15日以内にお支払いが必要となります。
予約金以外の利用料は利用終了後に残金としてご請求いたします。残金は利用後15日以内にお支払いが必要となります。 -
Q 領収書の発行はできますか?
A領収書の発行は可能です。ご希望の場合は当会場担当者にお申し付けください。
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Q クレジットカードの支払いはできますか?
Aクレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。銀行振込のみとなります。