よくある質問

有料の地下駐車場があります。無料枠や利用料の割引はございませんのでご注意ください。

詳細は[こちら]をご確認ください。

駐輪場はございません。

当会場では地下駐車場の事前予約は承っておりません。
タイムズのウェブサイトより事前予約が可能ですのでそちらをご利用ください。

タイムズのウェブサイトより事前予約をしていない当日利用に関する駐車料金は請求書付けができます。事前に当会場担当者にご相談ください。

1Fに車寄せがございますのでそちらをご利用ください。タクシーは常時待機しておりません。
お客様の方でタクシーのご手配をお願いします。

タクシー手配は承っておりません。恐れ入りますが、お客様の方でタクシーのご手配をお願いします。

一番近い路線は「東京メトロ丸の内線 大手町駅」となります。

設置できます。事前に申請が必要になりますので当会場担当者にご相談ください。

飲食可能です。
飲食による汚れ等が発生し、通常清掃で汚れが落ちない場合は別途特別清掃費が発生する可能性がありますのでご注意ください。

手配可能です。
ご希望の場合はメニューを送付いたします。当会場担当者にお気軽にお問い合わせください。

ホール・会議室ともに可能です。
飲食による汚れ等が発生し、通常清掃で汚れが落ちない場合は別途特別清掃費が発生する可能性がありますのでご注意ください。

ご紹介できます。予算や要望に合う業者を紹介いたしますので、会場担当者にお気軽にご相談ください。

指定業者ではございませんが、ご紹介可能です。
お弁当・ケータリング業者はお持ち込みも可能です。持ち込みの場合は、ゴミ処理を承れませんのでご注意ください。
お持ち込みの際は必ず事前に会場担当者へお伝えください。

飲食店はございます。詳しくは[こちら]をご確認ください。
休業日にご注意ください。

コンビニはございます。詳しくは[こちら]をご確認ください。
休業日にご注意ください。

利用する会場によって予約開放時期が変わってきます。

• 全館貸切（1F/2F）の利用・・・2年前以降
• 1F貸切もしくは2F貸切の利用・・・１年6ヶ月前以降
• ホール(A+B,A,B)の利用・・・1年前以降
• ホール利用を含まない会議室（カンファレンス・ルーム）の利用・・・6ヶ月前以降

可能です。申し込みから7日間が仮予約期間となります。

仮予約延長の際は必ずご連絡ください。状況に応じて仮予約の延長を受け付けます。
仮予約期間を過ぎてご連絡が取れない場合は、仮予約をキャンセルする可能性があります。
連絡をせずに仮予約をキャンセルすることはありませんのでご安心ください。

仮予約期間中のキャンセルはキャンセル料は発生致しません。

仮予約は、正式な予約ではなく、会場利用を検討いただくための仮の予約となります。仮予約期間中に見積もりを取得したり、会場下見をしたりして、正式予約（使用契約）をするかを検討いただきます。仮予約の考え方は各施設によって異なりますのでご注意ください。

当会場では、仮予約期間を過ぎた場合でも自動でキャンセルすることはありません。

必ずお電話もしくはメールにてご連絡をし、仮予約のキャンセルをします。但し、ご連絡が取れないことが続く場合は、留守電話・メールにメッセージを残した上でキャンセルをします。
※留守番電話に切り替わらない場合やメールアドレスを把握していない場合は、メッセージを残さずキャンセルすることがあります。

仮予約期日はお客様の方でも管理いただき、仮予約延長の際は、ご連絡をお願いしております。

会場の下見は可能です。事前予約制となりますので、事前に当会場担当者へお問い合わせください。
会場の利用が入っている日程が多くございますので、余裕をもってご相談ください。

ホールを含む利用は、24時間ご利用可能です（本番は22:30まで）。
ホールを含まない会議室（カンファレンス・ルーム）の利用は8:00-22:00までとなります。
22:00-8:00の時間帯をご利用の際は別途深夜早朝手数料が発生いたします。

契約をご希望の場合は、契約専用フォームをご案内いたしますので、必要事項を入力いただきます。
その後、入力情報に沿って電子契約（クラウドサイン）による使用契約締結を行います。

キャンセル料は使用契約を締結した時点から発生します。仮予約の段階ではキャンセル料は発生いたしません。キャンセル料の算出は下記の通りとなります。詳細は利用規則ページ第10条をご覧ください。

• 利用開始日より61日前までに解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の50％
• 利用開始日より60日前から31日前までの期間に解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の75％
• 利用開始日より30日以内の解約の場合は、消費税相当分を含む時間区分利用料の全額。

全額後払いは対応しておりません。事前に予約金をお支払いいただきます。

使用契約締結後に予約金の支払いが発生します。予約金は使用契約締結後15日以内にお支払いが必要となります。
予約金以外の利用料は利用終了後に残金としてご請求いたします。残金は利用後15日以内にお支払いが必要となります。

領収書の発行は可能です。ご希望の場合は当会場担当者にお申し付けください。

クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。銀行振込のみとなります。

各ホール・会議室内には無料の業務用Wi-Fiが設置されております。

下記の通りとなります。

• 全会場共有：有線LAN（無料）　NTT東日本フレッツネクストギガライン×１[1Gbpsベストエフォート型]
• 全会場共有：Wi-Fi（無料）　NTT東日本フレッツネクストギガライン×１[1Gbpsベストエフォート型]
• 専有回線：有線LAN（4万円/1日） ＧLBB Jpan F::Xpress専有型光×１[1Gbps帯域保障型]

高速で安定した単独回線をご用意しております。
先着順となりますのでお早めに当会場担当者へお申し付けください。

・専有回線：有線LAN（4万円/1日） ＧLBB　Jpan　F::Xpress専有型光×１[1Gbps帯域保障型]

1F運営事務所にコピー機を用意しています。コピーは有料にて承ります。

［料金：白黒コピー 10円/1面｜ カラーコピー　50円/1面］（税抜表記）
※両面の場合は、2面となります。
※用紙サイズはA4/A3のみとなります。

現金精算は承っておりません。会場の請求書付けとなります。

２Fホールフロア・１Fカンファレンスフロアにそれぞれございます。

ホールに付帯する控室はございません。ルーム201，ルーム202などを控室としてご利用ください。

2Fクロークを利用する場合は2Fホールフロアを貸切いただく必要があります。またクロークを利用の際にはクローク札の貸し出しもおこなっております。

ご用意可能です。

電源ケーブルのレンタル費とケーブルの設置費用が別途発生いたします。電気工事業者への手配となります。
別途、電源ケーブルのみ（設置無し）のお貸し出しも1本300円にて行っております。

ホールでは、イベント当日に音響・照明・映像機材をオペレートするスタッフを手配しています。事前にお客様のご要望をお伺いして準備～本番～撤収までをサポートいたします。

配信のサポートは可能です。
どのような配信を考えているかをヒアリングさせていただき、適切なサポートをいたします。複雑な配信を考えている場合は、配信専門業者を手配することも可能ですので、当会場担当者へご相談ください。

会場常設の照明機材ではできることは限られますが、希望する演出をヒアリングして照明機材や照明オペレータースタッフを手配することができます。当会場担当者にご相談ください。

ホールA,ホールBは、200V電源（単相三線）は仮設電源盤から引くことができます。ご利用にあたって電気工事を入れる必要があります。

電気工事業者の手配はできますのでご相談ください。電気工事業者を持ち込んでいただく形でも問題ございません。
※動力200V（三相三線）はご用意できませんのでご注意ください。

会場常設備品として円卓はご用意しておりません。レンタル手配はできますので当会場担当者にご相談ください。

当会場ではイベント当日のクロークの有無をご回答できません。恐れ入りますが、主催者にお問い合わせください。
[この回答は来場者向けとなります]

可能です。
前日午前着・発払い限定にて承っております。事前預かりには荷物の個数上限があります。

• ホールを含む利用の方は20個まで。
• ホール利用を含まない会議室（カンファレンス・ルーム）利用の方は10個まで。

事前預かり個数を超える場合は、荷物預かり料金50,000円（税抜）が別途発生いたします。
荷物を事前に送る際は、必ず当会場担当者にお伝えください。

可能です。
着払いのみとなりますのでご注意ください。
利用後発送の荷物の個数には上限があります。

• ホールを含む利用の方は20個まで。
• ホール利用を含まない会議室（カンファレンス・ルーム）利用の方は10個まで。

利用後発送の個数を超える場合は、荷物預かり料金50,000円（税抜）が別途発生いたします。
荷物を発送する場合は、必ず当会場担当者にお伝えください。

地下荷捌き場より搬入出が可能です。詳細は資料ダウンロードページにある「搬入搬出経路図」をご確認ください。

会場内に設置されているゴミ箱に入る量は無料で処理をいたします。
ゴミ箱に収まらないごみについては、1袋2,000円（税抜）で処理可能です。
ゴミの分別をご協力お願いします。（燃える、燃えない、瓶、缶、ペットボトル）

1階の運営事務所に常駐しておりますのでご安心ください。ご利用当日は運営事務所と繋がる内線用ＰＨＳをお渡しします。